Protection des données personnelles — RGPD

Responsable du traitement

What a Work SRL, Rue de l’Yser 38, 4340 Villers-l’Évêque, Belgique, numéro d’entreprise BE 0789.601.378, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question relative à vos données : office@whatawork.be ou +32 4 290 54 78.

Données concernées et origine

Nous recevons les informations que vous nous communiquez : nom, coordonnées professionnelles, organisation, contenu de votre demande et, le cas échéant, référence d’un avis de vérification. Dans le cadre d’une mission, les documents fournis peuvent aussi contenir les coordonnées de vos interlocuteurs et des données nécessaires à la prestation. Limitez votre premier message aux informations utiles ; convenez avec nous d’un mode de transmission adapté pour les pièces sensibles.

Finalités et bases légales

Vos demandes de devis et les prestations sont traitées pour prendre les mesures précontractuelles demandées ou exécuter un contrat lorsque vous en êtes partie. La gestion des échanges avec les interlocuteurs professionnels, des demandes de statut et des réclamations repose sur notre intérêt légitime à gérer les relations professionnelles et le suivi de nos activités. Les traitements imposés par la loi reposent sur l’obligation légale correspondante. ENR36 décrit également les activités de gestion des clients, fournisseurs, comptabilité, recrutement et personnel.

Communications commerciales

ENR36 prévoit le consentement des prospects et, selon les conditions applicables, l’intérêt légitime pour certaines communications aux clients existants. Ce site ne comporte pas d’inscription à une newsletter. Une demande de devis ne vaut pas consentement à recevoir de la publicité. Vous pouvez vous opposer gratuitement à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct et retirer un consentement donné.

Destinataires et confidentialité

Selon ENR36, les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être accessibles aux collaborateurs salariés ou indépendants et aux prestataires nécessaires aux activités concernées, notamment à la gestion des dossiers et des outils informatiques. Les conseillers professionnels et autorités peuvent en être destinataires lorsque leur intervention ou la loi le nécessite. L’accès est limité aux besoins de la mission et soumis aux engagements de confidentialité applicables.

Transferts internationaux

Tout transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen doit respecter les conditions prévues par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées lorsqu’elles sont requises. Vous pouvez nous demander des informations sur les destinataires, la localisation des traitements et les garanties applicables à vos données.

Durées de conservation

Les durées appliquées par What a Work sont de 7 ans pour les dossiers clients, de 10 ans pour les dossiers fournisseurs et la comptabilité, et de 5 ans pour le marketing. Ces durées correspondent aux catégories du registre ENR36 ; elles ne constituent pas une durée unique applicable à toutes les données. Pour les autres traitements, la conservation est déterminée par la finalité, la fin de la relation, les obligations légales et les délais applicables à l’exercice ou à la défense de droits. Vous pouvez nous demander la durée et son point de départ pour votre dossier.

Fonctionnement des formulaires

Les champs servent à préparer un message dans votre propre messagerie. Le site ne transmet pas automatiquement leur contenu et ne stocke pas vos saisies. Vous choisissez de les envoyer. Le nom, l’organisation, l’adresse e-mail et, pour une demande de statut, la référence de l’avis permettent de traiter la demande. Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail ou téléphone. Sans les informations nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir donner suite.

Cookies et données techniques

Cette version HTML du site n’intègre ni cookies de mesure d’audience, ni traceurs publicitaires, ni stockage local de vos saisies. Les cookies WordPress décrits dans ENR36 ne sont pas intégrés à cette version. L’hébergement peut générer des journaux techniques, notamment des adresses IP, dates et ressources demandées, pour l’exploitation et la sécurité ; leurs modalités dépendent de la configuration de l’hébergement. Les sites accessibles par des liens externes appliquent leurs propres politiques.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et sans justification pour le marketing direct. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Exercer vos droits

Adressez votre demande à office@whatawork.be en précisant le droit concerné et les informations permettant d’identifier votre dossier. Des éléments complémentaires peuvent être demandés en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse est fournie en principe dans un mois ; une prolongation de deux mois est possible dans les conditions du RGPD, avec information dans le premier mois. La préparation d’un e-mail ou la saisie d’une référence d’avis ne produit aucune décision automatisée.

Introduire une plainte

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD), notamment si vous estimez que vos données sont traitées en violation du RGPD. Les modalités et le portail de plainte sont accessibles par le lien ci-dessous. Vous pouvez également vous adresser à une autre autorité de contrôle compétente selon votre situation.

Document de référence

La déclaration ENR36 version 1 est disponible ci-dessous dans son anglais d’origine. Elle est conservée sans modification et décrit également des activités et une configuration antérieures. Les indications ci-dessus précisent le fonctionnement de cette version du site. Pour toute question sur votre dossier ou sur une différence entre ces informations et le document, contactez What a Work.

Documents à consulter

Politique de confidentialité des activités
ENR36 · v1 · PDF · EN

office@whatawork.be

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